Privacybeleid

In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), LENAPPY eigenaar en uitgever van de website https://lenappy.com informeert haar gebruikers hierover.

Overeenkomstig de wet, LENAPPY zet zich in om de persoonsgegevens van haar klanten zo goed mogelijk te beschermen.

LENAPPY verkoopt producten aan consumenten en biedt een online winkel aan op haar website, toegankelijk via computer, tablet of mobiel op het adres https://lenappy.com

Om haar diensten te kunnen leveren, verzamelt LENAPPY persoonsgegevens van natuurlijke of rechtspersonen. Dit gebeurt via de website lenappy.com, mobiele applicaties, telefonisch of via e-mail.

Deze pagina is bedoeld om u te informeren over het gebruik en de verwerking van de persoonsgegevens die u aan LENAPPY heeft verstrekt.

LENAPPY is de verantwoordelijke voor de verwerking en verbindt zich ertoe de bepalingen van Verordening (EU) nr. 2016/679 van 27 april 2016 na te leven inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Door u aan te melden via SMS, stemt u ermee in om periodieke geautomatiseerde marketingberichten en herinneringen aan achtergelaten winkelwagentjes van LENAPPY te ontvangen op het opgegeven telefoonnummer. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop. Antwoord STOP om u af te melden. HELP voor hulp. De frequentie van berichten varieert. Kosten voor berichten en data kunnen van toepassing zijn. Zie ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden.

Bij elke stap in het verzamelen van uw gegevens wordt aangegeven of het verplicht is deze te verstrekken zodat LENAPPY haar diensten voor u kan uitvoeren. Op elk online of papieren formulier worden verplichte velden aangeduid met een sterretje “*”. De website kan ook eenvoudigweg voorkomen dat het formulier wordt verzonden zolang verplichte velden niet zijn ingevuld.

 

WIE VERZAMELT UW GEGEVENS?

Het merk LENAPPY verzamelt uw persoonsgegevens. LENAPPY is een geregistreerd merk dat wordt vertegenwoordigd door het bedrijf NANO, ingeschreven onder SIREN nr. 908368947 en geregistreerd in het handelsregister van Bordeaux.

Uw gegevens worden rechtstreeks opgeslagen in de database van de site lenappy.com, gehost door SHOPIFY.

LENAPPY kan eventueel een kopie van dit bestand bewaren in een spreadsheet. In dat geval zet LENAPPY alle middelen in om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens te waarborgen en te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen of dat gegevens worden beschadigd of verwijderd.

 

AAN WIE WORDEN UW GEGEVENS DOORGEGEVEN?

Sommige ontvangers van uw gegevens bevinden zich buiten de Europese Unie, zoals SHOPIFY in Canada en bepaalde leveranciers in het VK, Duitsland, China en de VS.

Er zijn passende garanties getroffen om een passend beschermingsniveau te waarborgen:

• Het land van de ontvanger biedt een adequaat beschermingsniveau volgens een besluit van de Europese Commissie;

• De overdracht wordt geregeld volgens de eisen van Verordening (EU) nr. 2016/679 middels door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

  

WAAROM WORDEN UW GEGEVENS VERZAMELD?

LENAPPY verwerkt uw gegevens uitsluitend voor zover nodig om contact met u op te nemen, uw verzoeken en/of bestellingen te verwerken, uw gebruikersprofiel aan te maken en beheren, uw toegang tot online diensten mogelijk te maken, u commerciële aanbiedingen te doen, haar diensten uit te voeren, betaalinformatie te verifiëren, statistisch onderzoek te doen of te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het uitvoeren van terugbetalingen.

LENAPPY maakt gebruik van externe platforms om e-mails te versturen, advertenties te beheren, een deel van de orderverwerking inclusief levering te automatiseren of uit te besteden en commerciële statistieken bij te houden. Hiervoor moet LENAPPY een deel van uw gegevens doorgeven aan deze platforms en dienstverleners.

Daarnaast kan LENAPPY leveranciers opdracht geven om uw bestelde producten rechtstreeks naar uw afleveradres te verzenden.

Ook koeriersdiensten en postbedrijven die uw bestelling leveren, ontvangen uw afleveradres, naam, e-mailadres en/of telefoonnummer.

In dat geval beschikken leveranciers of vervoerders van LENAPPY over uw gegevens om uw bestelling te leveren, maar zij mogen deze niet bewaren langer dan de periode van uw herroepingsrecht plus de leveringstermijn. In principe is deze termijn maximaal 45 dagen en kan automatisch verlengd worden bij retourzending of omruiling.

LENAPPY verkoopt of geeft uw gegevens niet door aan derden voor commerciële benadering.

 

HOE LANG WORDEN UW GEGEVENS BEWAARD?

Gegevens over uw identiteit zoals naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer en e-mailadres worden maximaal drie jaar bewaard.

Betaalgegevens worden bewaard voor de duur van uw contractuele verplichtingen tegenover LENAPPY: vanaf uw bestelling tot het einde van het herroepingsrecht na levering. In principe maximaal 45 dagen, automatisch verlengbaar bij retour of ruiling.

Uw bankgegevens zijn niet zichtbaar voor medewerkers van LENAPPY; enkel een deel van het kaartnummer is zichtbaar voor identificatie maar niet voor gebruik.

 

UW PERSOONSGEGEVENS WIJZIGEN OF VERWIJDEREN

VERZAMELD DOOR LENAPPY

 

Volgens de wet “AVG” heeft u recht op inzage, rectificatie, overdraagbaarheid en verwijdering van uw gegevens, of beperking van de verwerking.

U kunt ook om legitieme redenen bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Met een geldig identiteitsbewijs kunt u uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met LENAPPY via e-mail op contact@lenappy.com, onder vermelding van “Verwerking van persoonsgegevens”.

Via onze telefonische medewerkers kunt u uw factuur- of afleveradres, e-mailadres of telefoonnummer aanpassen. Voor wijzigingen van naam, voornaam of geboortedatum is een schriftelijk verzoek nodig. De medewerker kan u aanvullende vragen stellen om uw identiteit te verifiëren.

Wilt u geen nieuwsbrieven of commerciële aanbiedingen (per telefoon, sms, post of e-mail) meer ontvangen, dan kunt u dit aangeven via het contactformulier of via contact@lenappy.com. U kunt uw keuzes op dezelfde wijze beperken of wijzigen.

Voor meer informatie of klachten kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.